Grand Hotel Casino -esittely

Se flere kasinoer

Minkälainen on Grand Hotel Casino?

Grand Hotel Casino on ulkoasultaan todella viehättävä, ja aitoa arvokkuutta henkivä nettikasino. Kasino on avattu vuonna 2001, ja sen jälkeen ovat jo useammat verkkopelaajat löytäneet tiensä Grand Hotel Casinolle. Grand Hotel Casinon omistaa kansainvälisesti tunnettu teknologia-alan yritys Technology Services Trading Ltd, jonka omistajana vuorostaan toimii pelilisenssin myöntävä taho, eli Kanadalainen Kahnawake Gaming Commission. Pelaajan kannattaa siis huomioida, että Kahnawake Gaming Commission alainen pelilisenssi ei tarjoa suomalaisille, eikä EU:n alueella asuville pelaajille verovapaita voittoja.

Grand Hotel Casino on tärkeä osa suosittua ja tunnettua Casino Rewards VIP Loyalty -ohjelmaa. Kahnawake suuntaa markkinointinsa erityisesti amerikkalaisille pelaajille, mutta hyväksyy pelaajikseen myös eurooppalaisia Grand Hotel Casinon asiakkaita.

Pelaajia kiinnostavat kasinolla erityisesti komeat bonukset, jotka on suunnattu kaikenkokoisille pelibudjeteille. Grand Hotel Casinolle ovat tiensä löytäneet etenkin korkeilla panoksilla pelaavat High Roller -pelaajat. High Roller -pelaajat pelaavat aina suurin panoksin, mutta luonnollisesti myös suurin riskein. Kasinoille High Roller -pelaajat ovat erityisen haluttuja asiakkaita, ja he pääsevät luonnollisesti aina mukaan kasinon aktiivisille pelaajille suunnattuihin kampanjoihin ja VIP -ohjelmiin.

Tarkat säännöt

Grand Hotel Casinolla on reilu peli kaiken toiminnan suhteen, joten ei ole ihme, että myös yhä useammat eurooppalaiset henkilöt ovat löytäneet kasinon mieleiseksi pelipaikakseen. Microgaming peliyhtiön pelejä tarjoavat kasinot ovat erityisen suosittuja monipuolisen pöytäpelivalikoimansa, sekä huimia – jopa miljoonapotteja – tuovan jättipottipelien valikoimansa ansiosta. Kasino haluaa tarjota asiakkailleen netin parhaat pelit, ja siinä se hienosti onnistuukin yli 600 mukaansa tempaavan pelin avulla.

Grand Hotel Casino panostaa siis kaikessa toiminnassaan reiluun peliin, jotta sekä pelaajat, että tärkeät tahot ja yhteistyökumppanit pysyvät tyytyväisenä. Kasinobisnes on nykyään samanlaista liiketoimintaa kuin mikä tahansa yrittäjyys, jossa runsas määrä kilpailijoita kilpailee jatkuvasti käytännössä samoista asiakkaista.

Grand Hotel Casino on myös arvostetun Interactive Gaming Councilin jäsen, ja noudattaa kaikkia hyvään liiketoimintaan kuuluvia sääntöjä. Interactive Gaming Council valvoo myös onnenpeleissä, kuten videokolikkopeleissä ja jättipoteissa käytettävien satunnaislukugeneraattorien toimintaa. Tämä tarkoittaa, että pelien tulokset ovat aina satunnaisia, sekä pätevien ja riippumattomien tilintarkastajien tarkistamia.

Bonukset

Grand Hotel Casino tarjoaa asiakkailleen netin parhaimmat bonukset, sillä korkeimmilla panoksilla pelaava asiakas voi helposti ansaita jopa 5560 euroa täysin ilmaista rahaa. Käytännössä pelaaja saa ensimmäisellä talletuskerrallaan heti 100% bonuksen 100 euroon asti. Toinen talletuskerta hemmottelee asiakkaan pelitiliä 50%:n bonuksella aina 150 euroon asti. Kolmannella talletuskerralla asiakkaan pelibudjetti kasvaa mukavasti 30%:n bonuksella, eli kokonaisuudessaan jopa 150 euroon asti. Asiakkaan suorittama neljäs talletus antaa vielä mukavat 20% bonusta kasinolla pelaamiseen, eli aina 160 euroon asti.

Jokainen rekisteröitynyt pelaaja saa lisäksi automaattisesti jäsenyyden kasinon VIP -ohjelmaan, eli tutummin sanoen Casino Rewardsiin, joka on kasinon tärkein ja huomattavin VIP -ohjelma aktiivisille pelaajille.

Pelatakseen kasinolla jokaisen pelaajan pitää ladata kasino-ohjelma koneelleen, ja rekisterötyä kasinon asiakkaaksi. Jokaisen rekisteröityneen pelaajan pitää olla Suomen laissa vähintään 18 -vuotias, eli täysi-ikäinen. Asiakkaan pitää lisäksi pelata omilla rahoillaan, ja suostua tarvittaessa esttämään kasinolle tallettamiensa rahojen alkuperä. Käytännössä asia tarkoittaa, että rahat ovat lähteneet asiakkaan pankkitililtä, ja ovat tulleet sinne esimerkiksi palkan tai eläkkeen muodossa.

Grand Hotel Casino hyväksyy vain kaikki kansainvälisesti tunnetut ja luotettavat rahansiirtotavat. Hyväksyttyjä talletustapoja ovat muun muassa nettilompakot, luotto-ja maksukortit sekä tilisiirto. Käytännössä pelaaja voi siis siirtää rahaa ja suorittaa kotiutuksia Visan, MasterCardin, Skrillin, Netellerin ja Checkin kautta. Kasinolle kelpaavia valuuttoja ovat muun muassa punnat, eurot sekä amerikan ja kanadan dollarit. Grand Hotel Casino ei veloita rahansiirroista erikseen.

Kierrätysvaatimus

Bonuksiin ja ilmaiskierroksiin kuuluu usein tietyn suuruinen kierrätysvaatimus. Pelaajan on aina myös hyvä muistaa, että jokainen saman kasinon sisällä meneillään oleva kampanja- tai tervetuliaisbonus saattaa olla kierrätysvaatimukseltaan aivan erilainen. Kierrätysvaatimuksen suuruus, voittokatto tai aika, jonka kuluessa bonus on kierrätettävä saattavat vaihdella paljonkin saman kasinon eri bonusten välillä. Pelaajan kannattaa muistaa myös, että kaikki kasinopelit eivät välttämättä täytä kierrätysehtoa ollenkaan. Kierrätysehtoa täyttävät yleisesti kolikkopelit, ja toisaalta pöytäpelit eivät täytä kierrätysehtoa ollenkaan. Tai sitten ainoastaan 10%:n verran.

Pelaajan kannattaa kääntyä asiakaspalvelun puoleen myös kaikissa epäselvissä tilanteissa. Joskus on ollut jopa tilanteita, jossa pelaajat ovat yrittäneet väärinkäyttää saamiaan bonuksia. Asiakkaalle voi muodostuakin ongelmia näissä väärinkäytöstilanteissa, mikä usein tarkoittaa käytännössä pelaajan rekisteröitymistä kasinolle vain voittojen saamiseksi, jonka jälkeen hän vaihtaa jälleen kasinoa. Pelaajan kannattaa siis tutustua tarkkaan bonusrahaa koskeviin ehtoihin, eikä milloinkaan avata itselleen useita pelitilejä ilmaisen bonusrahan toivossa. Useimman pelitilin laatimisesta asiakkaan pelitili voidaan kokonaan sulkea, voitot mitätöidä ja pelioikeus kasinolle päättyy.

Voittokatto

Kaikissa kierrätysvaatimuksissa on mukana aina samanlaisia ehtoja, mutta ne ovat suuruudeltaan tai kestoltaan erilaisia. Bonuksille asennetaan silloin tällöin tietty voittokatto, joka voi olla suuruudeltaan esimerkiksi 50-100 euroa. Voittokatto tarkoittaa, että jos pelaajan saamat voitot tulevat ylittämään niin sanotun voittokaton määrittelemän rajan, niin kasino poistaa ylitsemenneen summan asiakkaan pelitililtä. Muistathan, että pelitili pitää aina olla kasinolle rekisteröityneen pelaajan oma, ja väärien tai epäselvien tietojen antamisesta pelitili sulkeutuu välittömästi ja voitot mitätöidään. Grand Hotel Casino antaa selvät säännöt ja ehdot kaikkiin kasinoon tarjoamiin bonuksiin.

Turvallisuus kasinolla

Grand Hotel Casino suojaa kaikki pelaajan henkilö-ja tilitiedot laadukkaan salausohjelman avulla. SSL -salaustekniikka pitää pelaajan tiedot salassa eikä milloinkaan luovuta niitä kenellekään kolmansille osapuolille, esimerkiksi tiedonhankinta- tai markkinointitapauksissa.

Grand Hotel Casino haluaa, että asiakas tuntee olonsa täysin turvalliseksi kasinolla pelatessaan. Kasino käyttää suojaukseen tehokasta palomuuria, kaikkien pelaajien henkilökohtaisten tietojen yksityisyyttä varten. Korkealuokkainen ja kansainvälisesti pelimaailmassa käytetty eCOGRA-sertifiointi osoittaa, että kaikki pelaajan kaikki henkilökohtaiset tiedot ovat täysin turvassa.

Asiakaspalvelu

Grand Hotel Casinon asiakaspalvelu on pelaajan tavoitettavissa

englanninkielellä ympäri vuorokauden. Asiakaspalveluun saa yhteyden

livechatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Livechat on viime vuosina lisännyt kaikkialla nopeasti suosiotaan, ja asiakaspalvelussa se onkin aivan ehdoton ykkönen.

Grand Hotel Casinolla livechatin on huomattu tehokkaasti parantavan

asiakaspalvelua, ja tuovan kasinon asiakkaalle positiivisen mielikuvan yhteydenotosta asiakaspalvelun kanssa. Livechatin käyttäminen on myös kasinon mielestä miellyttävän, reaaliaikaisen ja positiivisen mielikuvan tarjoamista. Livechat asiakaspalvelijan tehtävä on paitsi palvella kasinon asiakasta mahdollisimman hyvin, myös markkinoida ja mainostaa esimerkiksi kasinon tulevia kampanjoita.

Yhteenveto

Grand Hotel Casino pyrkii aina parhaaseen palveluun niin pelivalikoiman, bonusten, toimivien rahansiirtojen, kuin myös asiakaspalvelun saralla. Kasino korostaa aina asiakkaalle, että se kuuluu tunnettuun Casino Rewards VIP Loyalty -ohjelmaan, ja kaikki muut siihen kuluvat nettikasinot ovat ikään kuin Grand Hotel Casinon sisarkasinoita.

Käytännössä asiakkaalle viestitään, että sisarkasinoilla on bonusten ehdot ja säännöt, sekä kasinon muut säännöt luettava aina yhtä tarkkaan. Tämä siis sellaisissa tapauksissa, jossa asiakas on rekisteröitynyt myös muille samaan ketjuun kuuluville kasinoille. Käytännössä jos pelaaja ei ole noudattanut kaikkia annettuja ohjeita nin sanotulla sisarkasinolla, voi se vaikeuttaa myös

Grand Hotel Casinolla esimerkiksi asiakkaan voittojen kotiuttamista. Pelaajan kannttaa olla siis aina tarkkana ja tämä aivan omaksi hyödykseen.

Featured Casino
100% bonus 200€ asti